Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP") upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu www.chameleonkamera.sk.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala tovar prostredníctvom e-shopu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

Objednávku je možné uskutočniť výhradne prostredníctvom e-shopu na adrese www.chameleonkamera.sk. Kupujúci vyberie produkt, farbu, množstvo a kliknutím na tlačidlo „Objednať" bude presmerovaný na platobnú bránu Stripe.

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom úspešného zaplatenia objednávky. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, že tovar nie je skladom, alebo ak nastanú mimoriadne okolnosti brániace dodávke. V takom prípade bude platba kupujúcemu vrátená v plnej výške do 14 dní.

Všetky ceny uvádzané v e-shope sú konečné ceny vrátane DPH (23 %) v mene EUR. Cena za tovar je záväzná v momente odoslania objednávky.

Doprava na území Slovenskej republiky je zadarmo. Platba sa uskutočňuje výhradne online prostredníctvom platobnej brány Stripe (platobné karty VISA, Mastercard a ďalšie). Platba v hotovosti ani dobierka nie sú dostupné.

Predávajúci je platcom DPH. Daňový doklad (faktúra) bude zaslaný kupujúcemu na e-mail po úspešnom spracovaní platby.

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar do 2–5 pracovných dní od potvrdenia platby. O odoslaní tovaru bude kupujúci informovaný e-mailom spolu s číslom zásielky.

Tovar sa doručuje na adresu uvedenú kupujúcim pri objednávke, prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty. Doručenie prebieha v pracovné dni.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia spôsobené dopravnou spoločnosťou alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.

Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne na e-mail info@kardios.sk s uvedením čísla objednávky, mena a bankového účtu pre vrátenie platby. Môžete použiť vzorový formulár (dostupný na požiadanie).

Tovar je potrebné vrátiť predávajúcemu do 14 dní od odoslania oznámenia o odstúpení, nepoužitý a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti všetky platby (vrátane pôvodného dopravného) do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakou platobnou metódou, akou bola pôvodná platba uskutočnená.

Výnimky: Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol rozbalený a použitý (z hygienických dôvodov) — najmä jednorazové špachtle. Nerozbalený tovar v pôvodnom obale je možné vrátiť v plnom rozsahu.

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom, v súlade s § 620 Občianskeho zákonníka.

Reklamáciu je možné uplatniť písomne na e-mail info@kardios.sk s popisom závady a fotografiou alebo videom dokumentujúcim chybu. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené mechanickým poškodením, nesprávnym používaním alebo neoprávneným zásahom do prístroja.

V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napríklad:

• Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — www.soi.sk
• Platforma RSO (EÚ) — ec.europa.eu/consumers/odr

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP jednostranne zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke. Na objednávky uskutočnené pred zmenou VOP sa vzťahujú podmienky platné v čase objednávky.

Tieto VOP sú platné a účinné od 21. apríla 2026. V prípade otázok nás kontaktujte na info@kardios.sk.